O setor de Serviços ao Cidadão, Solicitações e Requerimentos é responsável por centralizar o atendimento à população, facilitando o acesso aos serviços públicos municipais de forma organizada, ágil e eficiente.

Entre suas atribuições, destaca-se o recebimento, registro e encaminhamento de solicitações, pedidos e requerimentos apresentados pelos cidadãos, garantindo o devido acompanhamento e resposta dentro dos prazos estabelecidos.

O setor atua como canal direto entre a comunidade e a administração municipal, promovendo a transparência, a escuta ativa e a resolutividade das demandas da população.

Compete ainda orientar os cidadãos sobre os serviços disponíveis, documentos necessários e procedimentos administrativos, contribuindo para a melhoria do atendimento público.

Além disso, trabalha no aprimoramento contínuo dos processos de atendimento, buscando maior eficiência, qualidade e satisfação dos usuários dos serviços públicos municipais.

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Endereço: Avenida Mário Cirino Rodrigues, nº 249, Centro, Caseiros - RS, CEP 95315-000

Telefone: (54) 3353-1166

E-mail: solicitacoes@pmcaseiros.rs.gov.br

Expediente: 8h às 17:30h (segunda a sexta-feira)